274:磨人
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顾长安率先开口, “对不起,是我们的话,让你不开心了。” 赵薇薇擦干眼泪,跟顾长安解释, “我其实也没什么不开心的,就是我名字我其实不是我爸妈取的,是上户口的时候工作人员给我取的。我就是一时之间有点难过,我没事的。你要相信,我比你想象中的更坚强。” 这是第一次,赵薇薇跟顾长安说起她家里的事。顾长安心里有些惊喜的同时,对于赵薇薇的遭遇,她心里又很难过。 生在这样不被重视的家里面,赵薇薇,肯定吃了不少苦吧。 看到赵薇薇难过,顾长安识趣的没有继续追问下去。 她们沉默着洗碗,沉默着离开。 周卓珩也察觉到了氛围有些不对,他也很识趣的没有多说什么。把赵薇薇和顾长安送到楼下,告了个别,周卓珩就离开了。 上了楼的顾长安和赵薇薇一直都没有说话,时间也不早了,就各自睡了。 昨天的事情,让赵薇薇想起来了以前的很多事,导致她今天的心情也不是很好。 人啊,心情越是不好,就越是会碰到倒霉的事情,让心情更加糟糕。 现在的赵薇薇,就是这样。 眼前的这个女人,已经试了第八双鞋了。在她面前,已经摆满了鞋盒。鞋里面的鞋撑之类的东西因为女人要试鞋,全部都拿了出来。整个地面混乱不堪。 白店长走了过来,小声对赵薇薇说, “薇薇,你把顾客试穿过的,不喜欢的鞋都收收呗。” 赵薇薇此时的心情糟糕透了,但是她还有仅存的一丝理智,她同样小声低语, “我是打算收的,但是顾客说试的这些,她都喜欢,让我先放着,她再试几双,从里面挑挑看。” 白店长了解了原由,同时她听出了赵薇薇口中的不耐烦。白店长把顾长安叫了过来,把赵薇薇带到没有顾客的地方,跟赵薇薇交代了一下, “薇薇,有些顾客确实很磨人的性子。可咱们就是干服务的,不能带着情绪面对顾客。咱们这公司呢,也不是不讲道理,只向着顾客说话的公司。咱们公司始终保持的态度,就是顾客和员工,对公司都很重要。以后你再遇到类似的状况,感觉自己已经有情绪了,你就跟其他同事换一下,其他同事都能理解,都会跟你换的。就算顾客试一天,那我们就一个小时换一个人去服务他,那顾客总归是会走的嘛,你说对吧。” 白店长的话,让赵薇薇心情好了很多。 又过了大概一个小时,赵薇薇看到那女的终于走了。 赵薇薇叹气的动作,让一个女店员看到了,她笑着对赵薇薇说, “怎么,这就受不住了?” 赵薇薇苦笑了一下。 女店员拍了拍赵薇薇的肩膀,宽慰道, “其实这顾客还算好的,试了十一双,买了三双。我之前服务过一个顾客,试了十五双鞋,最后一双都没买,你想想看那场景。” 店里不允许店员长时间的讨论非工作上的问题,女店员说完后,就离开了。 但是这话,让赵薇薇心里没那么难受了。她看了看女店员,心中突然有了力量。 /66/66516/18204958.html