分卷阅读4
了个懒腰。 再过半个小时，她就能下班回家，拥抱柔软的床了。 充实而美好的一天。 然而，第二天晚上下班前，小白花杂货铺收到了来自顾客“大雄不会飞”洋洋洒洒的五百字差评。 这是开店以来，爆款商品收到的第一条差评。 白栗傻眼了。 3 白栗在屋子里来来回回走了六圈有余，越想越气。 她坐回电脑前，调出昨晚成交的那笔订单，记下了“大雄不会飞”的手机号码，拨了过去。 “嘟嘟嘟……”她用公司座机打的，对方没接。 那位名叫“大雄不会飞”的顾客，发表了一则五百字的评论，配上了模型实图和宋念的艺术照。 前两百字表达了他的不满，说商品具有瑕疵，严重失真，这是网店欺骗消费者的行为，劝诫广大朋友别再购买以免上当受骗。 后三百字提出了质疑，老板未得到当事人的同意，侵犯艺人肖像权。此类为了赚钱出卖人格的事情令人不齿。 此差评一出，钓出了不少“受害者”，纷纷在这条评论下留言，说自己不愉快的购物经历，还暗示无良店家不择手段删差评。 那条差评盖了超过了二十楼，已经严重影响了网店的声誉和订单数。 新老顾客发来消息质疑，宋念这种级别的明星，怎么可能会让无名小卒亲密靠近？ 一时间，白栗的淘宝号快被私聊消息挤爆了。 白栗询问过同事和经理，他们态度坚决语气肯定——那些人在捏造假消息。 小白花杂货铺一直保持着良好的信誉，没做过见不得光的事情。 郁佳鹤也曾对白栗这么说过，这是令她骄傲的一点。 上班第一天，她也就真人模型是否侵权的问题，问过表姐郁佳鹤，表姐说这个模型是获得了授权的，她家里还放着白纸黑字的签约书。 每卖出一个真人模型，宋念以及他的经纪公司也能分到红利。她相信表姐的为人。 白栗给“大雄不会飞”发过淘宝短消息，迟迟未得到回复。 差评楼越盖越高了。 时间就是金钱。 办公室里的欧式摆钟晃过了九点。手指敲击在键盘上的声音在耳中清晰地放大。 超出下班时间已经半个小时，来换班的同事劝白栗回去好好休息。 白栗摇头，她沉住气，再次拨打了“大雄不会飞”的电话。 这回，她用的是私人号码。 “晚霞中的红蜻蜓呀，请你告诉我，童年时代遇到你，那是哪一天……” 对方的彩铃是一首经典儿歌。 熟悉的旋律勾起了她的年少回忆。白栗以前喜欢吹口风琴，每天站在窗口迎着早晨的风，对着烟火气息浓郁的小巷吹奏这首歌。 路过的阿伯，会停下卖馄饨的手推车，驻足听她演奏完整首歌，然后心满意足地离开，不论晴雨。 有一回白栗生病了，窝在房间里没动，那阿伯特地来敲门，送了一碗热腾腾的馄饨给她。 她还记得，当时的热泪，盈满了眼眶。透过雾气看到的那张脸，慈祥得令人心安。那是她这辈子见过的，最温柔的面孔之一。 十七年的小城生活，纯粹安逸到白栗都快忘了，这世界还有很多人，把自己埋在黑暗里。 想着想着，眼泪竟然在她浑然不知的情况下滑落脸颊。 凉凉的泪珠滴落在白栗的手背上。 她愣愣地抽了抽鼻子，听见电话那头短暂的安静后响起的好听的男声。 “喂，你好。请问有什么……”男人话说到一半停下来，错愕了几秒后问，“你哭了？” 原本站在窗边的白栗踱步回了座位，她抽了一张纸擦拭了突然出现的眼泪。 “您好。谢谢您接我的电话。大雄不会飞先生，我是小白花杂货铺的客服哆啦没有梦，想跟您谈谈四十分钟前你发的那条差评的事情。 造成您的困扰我们表示抱歉。如果您对产品不满意，可以申请退货，收到货物后我们将全款退回。 我们恳请您撤回那条差评，可以么？因为它的确影响了我们店的生意。况且，我们店的产品并没有您说的那些问题。” 白栗语速飞快，完全不给对方缓冲的机会。 电话那头的宋念杵着拐杖，站在别墅的天台看城市的灯火。他只是傻呵呵的笑，女生的声音听起来有股熟悉感。 耳边的风呼呼而过，夹杂着秋的萧瑟与薄凉。电话那头的女生声音温和，态度却万分强硬，接着又说了一大堆。 久违了的人间烟火气，真挚而美妙，将他心中所有的阴霾一扫而空。 宋念垂下眼帘，用撒娇似的语气，迂回道：“虽然有点难以启齿，但是我觉得还是有必要说一下。我可以撤掉差评，不过在那之前，你得用事实说服我。” 白栗侧着头揉脖子，眯了眯眼睛。“我刚刚说的全是事实。” “你到底要怎么样才肯撤差评？”白栗恨不得哀嚎了，她嘴巴都快说干了，对方似乎根本就没听进去。 “你刚才怎么哭了？”宋念歪着头，问。 白栗回：“请不要说与我工作无关的事。” 她会哭，纯粹是因为听到那首儿歌，触动了某个开关，回忆起了往事。 上苍给她重活一次的机会，她的内心盛满了感激。 她还活着，真是太好了。 白栗从椅子上起来，走到窗边，拉开窗帘，推开了窗子，让风透进来。 “我们的产品仿真度高达百分之九十九，不存在您说的严重失真的问题。” “不。”宋念一口咬定，“你们的模型有不可容忍的瑕疵。” “哪里有瑕疵？”白栗有点头疼，没好气地说。 和这个人好言好语说了十多分钟，毫无进展。白栗的耐心都快被磨没了。 宋念压低声音，一本正经：“尺寸不对。” 咋咋呼呼的小妞彻底安静了下来，嚣张气焰灭了不少。 想象着对方的窘态，宋念一脸的惬意。 电话这边的白栗，顶着一张番茄脸，从牙缝里挤出两个字